FAQs

1. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail an amloworld@outlook.com kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

2. Von wo werden Ihre Produkte versendet?

Unsere Produkte werden direkt von unseren Lieferanten in verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt versandt. Dadurch können wir eine breite Palette einzigartiger und innovativer Produkte zu erschwinglichen Preisen anbieten.

3. Bieten Sie eine Rückerstattung für Produkte an?

Ja, wir haben ein 30-tägiges Rückerstattungsrecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem Originalzustand ist, unbenutzt und mit allen Etiketten und Verpackungen intakt ist. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

4. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nach dem Versand einer Bestellung keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen können.

6. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Zielort. Im Allgemeinen dauert es zwischen 7 und 20 Werktagen, bis Ihre Bestellung eintrifft. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Zollabfertigung und Postverzögerungen, in einigen Fällen länger sein können.

7. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder weltweit an. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihr Land möglicherweise bestimmte Einschränkungen und zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrzölle erhebt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über etwaige zusätzliche Gebühren zu informieren und diese zu tragen.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen mit den gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Für noch mehr Komfort und Sicherheit bieten wir auch die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen.

9. Sind Ihre Produkte sicher für Kinder?

Ja, die Sicherheit unserer Produkte, insbesondere der für Kinder, ist für uns von größter Bedeutung. Wir wählen Lieferanten sorgfältig aus, die strenge Sicherheitsstandards und -vorschriften einhalten. Wir empfehlen jedoch immer, dass Kinder beim Spielen mit unseren Produkten von Erwachsenen beaufsichtigt werden.

10. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung auf unserer Website oder der Website des Versandunternehmens verfolgen.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!